POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES BIO OIL SAS.
Según el marco jurídico establecido por la Constitución Política, en especial el artículo 15, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, si BIO OIL SAS. en el giro ordinario de los negocios pretende recolectar, tratar y conservar datos personales, debe, para garantizar los derechos fundamentales y legales de los titulares de los mencionados datos, cumplir con las obligaciones jurídicas de Encargado y Responsable de tratamiento de datos personales.
Define el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012:
“d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Así las cosas, se deben tener absoluta claridad que el faro del Tratamiento de Datos Personales es la garantía con la que debe contar toda persona de sus derechos “a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos”.
Es el consentimiento, permiso o beneplácito informado otorgado por un apersona a otra para la lícita recolección, conservación y disposición de datos personales. Dicha autorización se debe recolectar máximo al instante previo a la recolección de datos (se prohíbe de autorización posterior).
Se puede obtener mediante tres vías, teniendo en cuenta que se debe cumplir la obligación legal de constituir y conservar prueba de la autorización para habilitar, previo reclamo del titular, su consulta:
Estos son un tipo de datos que afectan la intimidad de su titular, por ejemplo, el origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, posturas filosóficas, orientación sexual, datos relativos a la salud o a la pertenencia a ciertas organizaciones. Estos datos constituyen una categoría especial y exigen del Encargado o Responsable del Tratamiento de Datos una protección reforzada. Dicha protección exige: (I) autorización de Tratamiento de Datos Sensibles expresa, (II) previsión de no obligación jurídica de reportar el dato sensible para acceder a la información (III) explicita manifestación de la finalidad de la recolección de datos sensible y (IV) determinar expresamente los datos sensibles a recolectar.
De acuerdo con lo consagrado en el Articulo 7 de la Ley 1581 del 2012 y el Articulo 12 del Decreto 1377 del 2013, BIO OIL únicamente realizara el Tratamiento, esto es, la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o supresión de datos personales correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre que este Tratamiento corresponda y respete el interés superior de aquellos y sean datos de naturaleza pública.
Una vez cumplido lo anterior, BIO OIL debe obtener la autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
Según el artículo 9 del Decreto 1377 de 20113 la revocatoria de la autorización procederá en todo momento, mediante reclamo efectuado por el titular de los datos, según el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y dirigida al Responsable o Encargado, esto es, a quien se le hayo otorgado la autorización que se pretende revocar. Mismo tratamiento legal tiene la solicitud de supresión de dato(s).
La solicitud de supresión de la información y/o la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
Manifiesto mi autorización expresa a BIO OIL SAS. para que recolecte, trate y conserve los Datos Personales que libremente suministro. Se me informó que tengo derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que suministre, el cual podré ejercer, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado; a solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo las excepciones legales; a ser informado por BIO OIL SAS., previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la Ley de Habeas Data; a revocar la autorización y/o solicitar la supresión de dato(s) y a acceder en forma gratuita a los datos personales suministrados. Se me comunicó que las finalidades de la recolección y tratamiento de datos es la ejecución de gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía respecto del contrato suscrito con el titular de la información, realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y/o servicios, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y/o servicios ofrecidos por la compañía, creación y registro como usuario del sitio web y suministrar información de contacto a la fuerza comercial. Sé que estos derechos y mis requerimientos respecto el tratamiento de datos los podré ejercer ante BIO OIL SAS. por los medios dispuestos por esta, al correo electrónico operaciones@bioessens.com.co o mediante la línea de atención al cliente +573223184 disponible de lunes a viernes de 7.00 AM a 5.00 PM.
Manifiesto que sé que es facultativa la respuesta a las preguntas que sean hechas respecto datos sensibles o si su titular es una niña, niño o adolescente.
BIO OIL SAS., en adelante “BIO OIL”, individualizada con el N.I.T. 900.755.143-1, vecina de Medellín, ubicada en la Calle 7D Nro. 43A – 99, Of. 1101, será el Responsable y Encargado del Tratamiento de Datos Personales, el uso de los mismos y su protección, dicho trato se realizará conforme a lo establecido en la Constitución Política de Colombia, en especial su artículo 15, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
BIO OIL informa a los usuarios que al acceder, navegar, interactuar o utilizar el sitio web, aceptan todos los términos y condiciones acá establecidos, manifestación que se hace libre y espontáneamente. Es caso contrario, le solicitamos respetuosamente abstenerse de seguir navegando o utilizar la página web.
La aceptación de las condiciones de uso en el sitio web ocurrirá cuando: registre sus datos en los formularios del sitio web, acepte condiciones de uso que establezca el sitio web y consulte contenido en el sitio web.
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Para personas individuales:
Para personas colectivas o morales:
Le informamos que, de ninguna manera, se manejan datos sensibles, por tal razón deberá abstenerse de proporcionar datos de esa índole. Tampoco se conversan datos sensibles transaccionales.
Los datos personales recolectados tienen relación directa con la interacción que usted tiene con BIO OIL en el sitio web WWW.BIOESSENS.COM.CO El uso que se le dará a sus datos será con fines de ejecución de gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía respecto del contrato suscrito con el titular de la información, realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y/o servicios, efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y/o servicios ofrecidos por la compañía y suministrar información de contacto a la fuerza comercial; y así poder brindarle el adecuado seguimiento a sus inquietudes y necesidades.
De manera adicional, se utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el bien y/o servicio solicitado, pero que permiten y facilitan ofrecer una mejor atención o para obtener servicios adicionales:
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:
No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:
[ ] Creación y registro como usuario del sitio web
[ ] Participación en concursos realizados por BIO OIL mediante el sitio web.
[ ] Adaptar el contenido más relevante a sus intereses.
[ ] Informarle de noticias importantes concernientes a BIO OIL.
[ ] Formar parte de medios automatizados como protocolos de comunicación.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que se le nieguen los servicios y productos que solicita o contrata con BIO OIL, a menos de que el tratamiento de sus datos sea estrictamente necesario para dicho fin.
En algunos casos, BIO OIL podrá compartir sus datos personales con proveedores contratados con la finalidad de brindar un servicio efectivo y eficiente en el sitio web, en los términos que usted autorizó, así como coadyuvar en el cumplimiento de las finalidades del uso de sus datos personales ya antes mencionadas. BIO OIL se asegurará de que los proveedores o proveedor, en su calidad de encargado, traten únicamente los datos personales conforme a sus instrucciones, implemente medidas de seguridad para el resguardo de sus datos personales y guarde la debida confidencialidad respecto de los datos personales proporcionados. En caso de existir proveedores, de los cuales desee conocer su nombre, usted deberá enviar un correo electrónico a operaciones@bioessens.com.co solicitando dicha información, incluyendo el sitio web donde registró sus datos, fecha de registro y finalidad de registro, sin que esto implique modificación en el responsable de los datos.
En caso de que BIO OIL requiera transferir sus datos personales a un tercero, le solicitará su autorización de manera previa, informándole los datos que permitan identificar al tercero al cual se pretenden transferir sus datos, así como el domicilio y los usos que se pretenda dar a su información. En caso de que usted no lo autorice, BIO OIL se abstendrá de hacer esta transferencia. Sin embargo, existen determinados supuestos en los cuales no será necesaria su autorización, los cuales se encuentran determinados en la Ley de Habeas Data.
Si no está de acuerdo con alguno de los usos anteriormente enunciados sobre el tratamiento de sus datos personales, le solicitamos manifestar su negativa al respecto, a través de los medios que más adelante se mencionan para hacer valer sus derechos (acceso, rectificación, actualización y supresión de datos), en donde, en un término de quince días hábiles, contado a partir de que se reciba su solicitud, se le confirmará la recepción de la misma. BIO OIL se abstendrá del tratamiento de los datos personales en los términos restringidos por usted como titular.
La temporalidad del manejo de los datos personales será hasta en tanto usted manifieste la decisión de que sus datos sean eliminados y hasta en tanto se cumpla con la finalidad para la que fueron proporcionados. En cualquier momento usted podrá oponerse si lo considera oportuno. Una vez que los datos personales hayan sido utilizados para los fines mencionados anteriormente, se procederá a su supresión, conservándolos solo para su resguardo de ser necesario por un plazo no mayor a 5 años, contado a partir del uso efectivo de los mismos, en atención al plazo con el que cuentan las autoridades para ejercer sus facultades de verificación y vigilancia, procediendo posteriormente a la destrucción y/o supresión de sus datos personales, siempre y cuando no exista requerimiento alguno por parte de autoridad competente, situación que en su caso interrumpiría el plazo de destrucción mencionado.
Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado a BIO OIL para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que, por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. De igual forma, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no se le pueda seguir prestando el servicio que solicitó o la conclusión de su relación con BIO OIL.
Para revocar su consentimiento deberá presentar, en los términos del artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 o la norma que la derogue, su solicitud a través del correo electrónico operaciones@bioessens.com.co
Una vez que usted entregue al responsable sus datos personales, estos serán conservados en diferentes medios seguros. El acceso estará limitado a las personas físicas que colaboran con BIO OIL o con los proveedores encargados de la información y/o personas con la que el responsable tenga alguna relación jurídica y cuya autorización usted hubiere otorgado previamente. El Responsable contará con las medidas de seguridad que considere adecuadas para proteger el uso de sus datos personales por parte de terceros no autorizados y respecto de las cuales usted podrá requerir información en cualquier momento que lo considere oportuno. En caso de requerimiento de alguna autoridad, los datos personales podrán ponerse a disposición de esta, según lo establecido por Ley. BIO OIL no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada de fallas técnicas o del ingreso indebido por parte de terceros a la Base de datos o Archivo en los que reposan los Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de BIO OIL y sus encargados.
Usted como titular de los datos personales recolectados cuenta con los siguientes derechos:
Usted podrá hacer valer dichos derechos en forma escrita, física o electrónica, dirigiendo la respectiva petición o reclamo a BIO OIL, según lo contemplado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, mediante correo electrónico dirigido al área de logística, operaciones@bioessens.com.co o mediante la línea de atención al cliente +57 3223184 de lunes a viernes de 7.00 AM a 5.00 PM.
Para lo anterior, deberá indicar de manera precisa los datos personales que usted desea que sean conocidos, rectificados o suprimidos, así como el propósito para el cual los aportó, la fecha en la que los aportó y, de ser posible, identificar a quién se los entregó, cumpliendo, en general, los requisitos mencionados en el artículo 15 de la Ley.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos como titular de datos personales, le informamos lo siguiente:
¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
La solicitud de acceso, rectificación, rectificación o supresión deberá contener y acompañar lo siguiente:
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
¿En cuántos días se le dará respuesta a su solicitud?
En cumplimiento de la Ley 1755 de 2015, el término para responder su solicitud es de quince (15) días hábiles.
¿Por qué medio se le comunicará la respuesta a su solicitud?
La respuesta le será enviada al domicilio o en el medio indicado en la solicitud.
¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Mediante la expedición de copias simples o documentos electrónicos.
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Usted podrá enviar sus inquietudes sobre el procedimiento para el ejercicio de sus derechos como titular de datos personales, a través de los medios mencionados anteriormente.
Medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales.
Usted también podrá utilizar los medios ya mencionados para limitar el uso y divulgación de sus datos.
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
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Los datos personales que se obtienen de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
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¿Cómo puede conocer los cambios en esta Política de Tratamiento de Uso de Datos?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades de BIO OIL por los productos o servicios que ofrece; de las prácticas de privacidad de BIO OIL; de cambios en su modelo de negocio, o por otras causas.
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La presente Política de Tratamiento de Datos Personales inició su vigencia indefinida, una vez fue aprobada, esto es, el día diecisiete (17) de enero del año 2020.
